ナオセルガイド

# 禁止されている行為

以下に該当する行為は、サポート対象外であるとともに、アカウント停止や強制退会になることがありますのでご注意ください。

# 取引

# 出品

  • オークション形式の出品
  • 手元にない商品の出品
  • 商品本体が撮影された写真を使用せずに商品を出品すること（スクリーンショット等を含む）
  • 他ユーザーの写真、文章などを無断で使用すること
  • 外部サイトにて掲載されている商品の写真、文章などを使用すること
  • 商品の説明やコメントに虚偽の記載をすること
  • ジャンク品に対して商品として正常に使用できることを記載すること

# 購入

# その他

  • 外部サービスなどに誘導する行為
  • 複数のアカウントを取得・利用する行為
  • 公序良俗に反する行為
  • ナオセル運営事務局が不適切と判断した行為

# 禁止されている行為の詳細（取引）

# 取引開始から購入者に発送も連絡もせずに放置する行為

購入者に対して非常に迷惑な行為となりますのでおやめください。
取引開始から1週間以上が経過しても何も対応されない場合は、事務局による取引キャンセル手続きおよび出品者に対して利用制限処置をとりますのでご注意ください。

# 商品到着後に出品者に対して受取評価も連絡もせずに放置する行為

出品者に対して非常に迷惑な行為となりますのでおやめください。
取引開始から2週間以上が経過しても何も対応されない場合は、事務局による取引完了手続きおよび購入者に対して利用制限処置をとりますのでご注意ください。

# ナオセル外での取引の決済手段としてナオセルを利用する行為

無関係な外部サイトなどの取引にナオセルの決済を利用することを禁止しています。

# ナオセルの決済を使用しない直接取引やそれに勧誘する行為

ナオセルでは、購入者の方からお預かりしたお金を、取引完了後に出品者の方にお渡しする、安全な決済の仕組みをご用意しています。

この仕組みを利用せずにお取引された場合、お金を払ったのに商品が送られてこない、商品を送ったのにお金が支払われない、などのトラブルに遭う危険性があります。

# 商品の到着前に受け取り評価をさせること

商品を受け取る前に評価をしてしまうと、代金を支払ったにもかかわらず商品が届かない、というトラブルになる危険性があります。

また、トラブルになった際にナオセルでサポートが出来なくなる場合がございますので、出品者から評価を催促されても商品を確認するまでは絶対に評価はしないようご注意ください。

# 発送元の住所を記載しないで発送する行為

ご自分の住所を荷物に書かずに発送してしまうと、万が一宛先不明で荷物が届かなかった場合に返送することができません。

商品が届かないトラブルになる危険性がありますので、必ず発送元の住所を荷物に記載してください。

# 禁止されている行為の詳細（出品）

# ジャンク品に対して商品として正常に使用できることを記載すること

ジャンク品の特性上、商品の全体の動作や利用に問題がないと誤解を与える記載を禁止しています。

注意

ジャンク品ではなく、中古品の扱いになります。 この場合、記載通りに保証が必要になり、トラブル時に返品になることがあります。

# 禁止されている行為の詳細（購入）

# ジャンク品に対して利用に問題がないことをみだりに質問する行為

ジャンク品の特性上、商品の一部の状態に関する質問ではなく、商品の全体の動作や利用に問題がないことをみだりに質問する行為を禁止しています。

# ジャンク品に対して、商品そのものに問題があることによる返品を要求する行為

ナオセルで出品可能な商品の特性上、商品そのものの動作や利用に問題があることでの返品の要求を禁止しています。
ただし、商品の説明と明らかに異なる状態である場合を除きます。

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